Ведение беременности

Евгения Миронова свой успех видит в клиентоориентированности. Просто для нее, как ни банально, ориентированность на клиента начинается не с антуража клиники и заканчивается не обезличенным смс на день рождения посредством копипаста «Дорогой клиент…». Миронова маниакально стремится почувствовать себя в шкуре пациента на каждом этапе жизненного цикла. Всего за 1 год Евгения Игоревна структурировала бизнес Соло доктор так, как ни одной другой калужской клинике и не снилось! Промежуточный итог: свыше 60% пациентов становятся постоянными клиентами Соло доктор в Калуге, а у некоторых врачей клиники конверсия достигает 100%. Как же ей это удалось?
 
– Наш клиент – это замужняя женщина с детьми и родителями, занятая здоровьем всей семьи, – рассказывает Евгения. – И вот для удобства этой самой женщины в Соло Доктор сделано буквально все. Ей надо заехать с ребенком сдать анализы до садика? Мы открываем клинику в 7 утра! Ее мужу надо успеть в клинику на прием с переговоров? Мы не закрываемся до 10 вечера!
 
Создание структуры начинается с игры «Продолжите фразу»: я пациент и я хочу… Евгения постоянно в эту игру играет и, не поверите, выигрывает. Хотите сыграть с ней прямо сейчас? Поехали!
 
Что если я живу в Москве, а родители в Калуге, и им нужно сделать УЗИ?! Однажды я уже переводила им деньги на хорошую клинику, но вместо того, чтобы пойти туда, они сэкономили, пойдя в городскую. Старики все время норовят потратить не на то. Прецедент натолкнул Евгению на мысль о сертификатах, которые можно было бы купить онлайн прямо на сайте клиники. Теперь за любую услугу, анализ или прием, детский или лечебный массаж можно расплатиться электронным переводом через сайт.
 
Или такая ситуация, подсмотренная в обычной жизни... – у человека что-то болит, например, желудок или что-то в животе, или мучает лишний вес, или у пары не получается забеременеть. Что если этот человек я, и у меня есть проблема по здоровью! Почему я должна идти к терапевту в муниципальную поликлинику, который меня в одиночку с головы до пят будет обследовать, хотя за каждое недомогание должен отвечать отдельный узкопрофильный специалист! Итак, мне нужен полный медицинский чек-ап по моей проблеме, и вот я иду в клинику Соло доктор
 
Или, например, я лечу на отдых, и мне срочно нужно сдать ПЦР-тест на одном из 16 языков. (В какой-то момент Соло доктор был единственной клиникой, где это делали в Калуге, и все турфирмы с декабря 2020 года отправляли именно сюда. Да что там говорить! – даже мои, Солея, жена и теща, вернувшись в конце сентября из Италии, прибежали сдавать ПЦР сюда. Здесь за вас автоматически результаты на Госуслуги подгружают, так что можно не волноваться.)
 

– Подбирая лабораторию, я остановилась на московской, несмотря на заманчивое по цене предложение возить 1 раз в 3 дня в тульскую, – рассказывает Евгения Игоревна. – Мне было важно предложить любой, даже самый редкий, анализ день в день. Многие удивляются нашим ценам на анализы, недоумевая, отчего они вдвое ниже городских пунктов по забору анализов. В столичных лабораториях за счет огромного объема, свозимого ежедневно из Московской и ряда пограничных областей, в том числе и Калужской, себестоимость реагентов сильно ниже! 
 
Выгодные условия в клинике Соло доктор держатся для беременных. Евгения объясняет это работой на привлечение. Но почему именно категория будущих мам заслуживает особых привилегий и почему именно их так настырно хочет видеть среди своих клиентов Евгения? Ответ кроется в концепции, о которой мы уже упомянули. Ведение беременности плавно переходит в медицинское наблюдение детей, а муж и родители вовлечены в процесс "паравозико". Вы много знаете клиник, где делают ЭКГ ребенка в утробе матери через фетальный монитор?
 
Кадровая политика Евгении Мироновой вызывает отдельный интерес: она убедила корифеев работать с ней, при этом охота на выпускников медицинских академий не прекращается ни на день. Талантливая поросль с красными дипломами и новейшими знаниями, на полном довольствии у Мироновой, демонстрирует известную жадность до работы, вежливость, уважение к звездным, умудренным сединами коллегам, так что пациенты в итоге пищат от восторга. Это в меньшей степени похоже на коммерцию, это более походит на полноценный участливый прием, если вы доверили свое тело клинике Соло доктор. Здесь не снуют толпы на медосмотр, здесь не работают на отписку врачи, разменивая свою квалификацию и свою страсть к профессии на справки. Здесь чтят семейные традиции и никуда не торопятся!
 
Соло доктор
ул. Билибина, 6
Телефон: 8.4842.277.772